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© 2019 por Gustavo Carrer

Consultoria Resultados Varejo

Como Melhorar a Performance da Loja

A grande maioria dos empresários do varejo sabem somente quanto faturam, mas não tem a mínima ideia do quanto deixaram de vender. Não sabem quantos clientes entraram em suas lojas, e destes, quantos compraram, ou seja, desconhecem a taxa de conversão.

Sem saber quantas oportunidades de venda são perdidas diariamente, fica quase impossível identificar falhas ou deficiências da equipe de vendas, do visual merchandising, do sortimento de produtos, dos preços ou de outros fatores.

Além disso, é fundamental avaliar quantos clientes de fato estão sendo atraídos para loja pelas ações de marketing, sejam elas tradicionais ou do mundo digital (Facebook, Instagram, Adwords, e-mail marketing, etc.).

 

Os desafios do varejo continuam sendo: gerar tráfego, elevar a taxa de conversão, conquistar a fidelidade, tudo isso com a melhor margem possível. A grande diferença é que agora a tecnologia nos dá as métricas necessárias para melhorar a performance do negócio.

Nosso trabalho é alavancar os resultados e consiste em apenas três passos:

1. Medir

Implantando nossos sensores nas entradas da loja será possível medir com precisão o número de clientes que passam na frente da loja e quantos entram de fato no estabelecimento.

Com uma simples integração com o seu sistema de caixa, também disponibilizamos a taxa de conversão de vendas, que é fundamental para avaliar  a performance da sua loja e equipe de vendas.

Nossos equipamentos são de fácil instalação e configuração, exigindo infra-estrutura básica para o seu perfeito funcionamento.

2. Analisar

Com os sensores instalados, os dados são enviados continuamente para nossos servidores em nuvem, protegidos e encriptados.

Os nossos clientes tem acesso exclusivo aos dados, 24 horas por dia, através da Internet, sem a necessidade de usar qualquer aplicativo específico.

As informações são apresentadas em dashboards, na forma de tabelas e gráficos elaborados conforme as necessidades do segmento de atuação.

Nossa equipe está sempre disponível para analisar e oferecer insights.

3. Ajustar

Através de reuniões presenciais ou à distância, nossa equipe oferece orientações sobre os principais pontos de atenção e oportunidades de melhoria.

Em conjunto com os donos e corpo diretivo da empresa, será elaborado um plano de aperfeiçoamento, detalhando as métricas, realizando um diagnóstico minucioso da loja.

Com o plano inicial implantado na loja, novas métricas são realizadas, estabelecendo um ciclo de melhoria gradual e contínua.

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